1. Introduzione

Benvenuti su AlpinAscesa. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web, accessibile all'indirizzo www.alpinascesa.it, e tutti i servizi correlati offerti da AlpinAscesa. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si accettano tutti i Termini, non utilizzare il sito web o i servizi.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "Servizi" si riferisce a tutte le attività di alpinismo, escursionismo, trekking, arrampicata e formazione offerte da AlpinAscesa.
• "Cliente" si riferisce a qualsiasi persona che prenota o partecipa a uno dei nostri servizi.
• "Guide" si riferisce alle guide alpine professioniste e certificate impiegate o affiliate ad AlpinAscesa.
• "Prenotazione" si riferisce alla richiesta di partecipazione a un servizio e la relativa conferma.

3. Prenotazioni e Pagamenti

La prenotazione di un servizio offerto da AlpinAscesa è soggetta alle seguenti condizioni:

1. Le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web, via telefono o email e sono considerate confermate solo dopo la ricezione di una conferma scritta da AlpinAscesa.
2. Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto non rimborsabile pari al 30% del costo totale del servizio.
3. Il saldo rimanente deve essere pagato almeno 15 giorni prima della data di inizio del servizio, salvo diversamente specificato.
4. I prezzi indicati sul nostro sito web o nel materiale promozionale sono soggetti a modifiche senza preavviso fino alla conferma della prenotazione.
5. Sono accettate le principali carte di credito, bonifici bancari e contanti (solo per il saldo in loco quando applicabile).

4. Cancellazioni e Rimborsi

La nostra politica di cancellazione è la seguente:

• Cancellazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del servizio: rimborso completo dell'importo pagato, escluso l'acconto non rimborsabile.
• Cancellazioni effettuate tra 30 e 15 giorni prima della data di inizio: rimborso del 50% dell'importo pagato, escluso l'acconto.
• Cancellazioni effettuate meno di 15 giorni prima della data di inizio: nessun rimborso.
• AlpinAscesa si riserva il diritto di cancellare qualsiasi servizio per motivi di sicurezza, come condizioni meteorologiche avverse o pericoli naturali. In tal caso, ai clienti verrà offerta una data alternativa o un rimborso completo.

5. Requisiti di Partecipazione e Sicurezza

Per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti:

• I clienti devono avere un'adeguata preparazione fisica per il livello di attività scelto e comunicare in anticipo eventuali problemi di salute o limitazioni fisiche.
• AlpinAscesa si riserva il diritto di escludere partecipanti che non soddisfano i requisiti fisici o tecnici necessari o il cui comportamento potrebbe mettere a rischio la sicurezza propria o altrui.
• I partecipanti sono tenuti a seguire sempre le istruzioni delle guide e a utilizzare l'equipaggiamento di sicurezza fornito.
• È obbligatorio che i partecipanti siano coperti da un'assicurazione personale contro gli infortuni e che dispongano di un'assicurazione per il soccorso in montagna.

6. Equipaggiamento

Per quanto riguarda l'equipaggiamento necessario:

• AlpinAscesa fornisce l'equipaggiamento tecnico specifico per l'attività (come corde, caschi, imbragature) incluso nel prezzo, salvo diversamente specificato.
• I clienti sono responsabili di portare l'equipaggiamento personale indicato nella lista fornita al momento della prenotazione (come abbigliamento, calzature, zaini).
• Le guide si riservano il diritto di non permettere la partecipazione a persone con equipaggiamento inadeguato o insufficiente.

7. Responsabilità e Assicurazione

Riguardo alle responsabilità:

• AlpinAscesa e le sue guide sono coperte da assicurazione di responsabilità civile professionale.
• I partecipanti riconoscono che le attività in montagna comportano rischi intrinseci che non possono essere completamente eliminati.
• Firmando il modulo di iscrizione, i partecipanti accettano questi rischi e sollevano AlpinAscesa da responsabilità per incidenti non direttamente imputabili a negligenza da parte delle guide.
• AlpinAscesa non è responsabile per danni, perdite o furti di equipaggiamento personale durante le attività.

8. Diritto di Immagine

Durante le attività:

• AlpinAscesa potrà scattare fotografie o registrare video che potrebbero includere i partecipanti.
• Partecipando alle attività, i clienti autorizzano AlpinAscesa a utilizzare queste immagini per scopi promozionali, sul sito web, sui social media e su materiale pubblicitario.
• I partecipanti che desiderano non essere fotografati o filmati devono comunicarlo in anticipo e per iscritto.

9. Protezione dei Dati Personali

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• I dati personali dei clienti saranno trattati in accordo con la nostra Politica sulla Privacy.
• I dati vengono raccolti solo per finalità specifiche relative alla fornitura dei nostri servizi e non saranno condivisi con terzi senza consenso, salvo obblighi di legge.
• I clienti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o relativa a questi Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Trento, Italia.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

AlpinAscesa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.